Postbenutzer wollen eine Dienstleistung hoher Qualität und sind für modernere postalische Anwendungen aufgeschlossen

Postbenutzer wollen eine Dienstleistung hoher Qualität und sind für modernere postalische Anwendungen aufgeschlossen

Die Benutzer sind im Allgemeinen über das jetzige Postnetz zufrieden, aber weniger über die Dienstleistung innerhalb von den Postämtern selbst.  

Bei Postbenutzern herrscht die Perzeption, dass der Universaldienstanbieter hinsichtlich effizienter Dienstleistung sich mitentwickeln muss.  

Deshalb sind sie für moderne postalische Anwendungen und für bestimmte Änderungen des Universaldienst-Angebots aufgeschlossen.