Institut belge des services postaux et des télécommunications
pointpostal.be
Cartes de couverture
Ces cartes montrent le taux de couverture de l'internet fixe dans chaque commune de Belgique.
L'IBPT
L’IBPT rend chaque année compte, dans son rapport annuel, de ses activités au cours de l’année écoulée.
>Lire plusQuestions pratiques
- Je ne souhaite plus recevoir de publicité non adressée – comment le faire savoir ?
- Puis-je utiliser un PLB à bord d’un navire en Belgique ?
- À quelles normes de qualité le prestataire du service universel doit-il satisfaire ?
- Quels sont les tarifs du courrier égrené ?
- Pour quels services puis-je faire appel au facteur lors de sa tournée ?
- Que se passe-t-il si un envoi n’a pas été suffisamment affranchi?
- Quels envois ne dois-je pas affranchir ?
- À qui puis-je faire appel pour distribuer mes envois recommandés ?
- >Accéder à toutes les FAQ
- Que faire si vous avez un problème de facturation ?
- Comment garder mes dépenses sous contrôle en matière d’Internet mobile ?
- Comment savoir combien vous coûtera l'itinérance ?
- Dans quels pays la réglementation européenne en matière d’itinérance est-elle applicable ?
- Téléphoner, envoyer des SMS et surfer sur Internet depuis l’étranger: comment ça fonctionne ?
- Vos droits dans un dépliant unique
- Que faire si la qualité du service est insatisfaisante ?
- Comparer les offres groupées
- >Accéder à toutes les FAQ
- Quels sont les opérateurs qui fournissent le tarif social ?
- Appel manqué d'un inconnu ? Ne rappelez pas directement !
- Que faire si vous avez un problème de facturation ?
- Démarches à suivre pour bénéficier du tarif social ?
- Qui peut bénéficier du tarif social ?
- SMS ou appels frauduleux
- Quel type de ligne ?
- Vos droits dans un dépliant unique
- >Accéder à toutes les FAQ
- Puis-je utiliser un PLB à bord d’un navire en Belgique ?
- Je souhaite installer une CB dans mon véhicule ; que dois-je faire ?
- Quelle est la procédure à suivre pour être reconnu comme opérateur ?
- Quel est le coût pour une licence de détention en 2017 ?
- Le QRCode de mon sticker est illisible, que dois-je faire ?
- J’ai loué du matériel pour assurer des communications durant un événement ; suis-je tenu de coller les stickers sur les stations au risque d’avoir des soucis avec mon fournisseur...
- Je déclasse quatre stations usagées et les remplace par d’autres ; que dois-je faire de mes stickers?
- Mes stickers sont perdus/endommagés ; puis-je obtenir des duplicatas?
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- Je ne souhaite plus recevoir de publicité non adressée – comment le faire savoir ?
- À quelles normes de qualité le prestataire du service universel doit-il satisfaire ?
- Quels sont les tarifs du courrier égrené ?
- Pour quels services puis-je faire appel au facteur lors de sa tournée ?
- Que se passe-t-il si un envoi n’a pas été suffisamment affranchi?
- Quels envois ne dois-je pas affranchir ?
- À qui puis-je faire appel pour distribuer mes envois recommandés ?
- Puis-je affranchir ma lettre avec d’anciens timbres dont la valeur est encore exprimée en franc belge ?
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- Appel manqué d'un inconnu ? Ne rappelez pas directement !
- Comment résilier son abonnement ?
- Pouvez-vous conserver votre adresse e-mail ?
- Vous avez le droit d'introduire une plainte
- Vos droits dans un dépliant unique
- Où puis-je trouver des équipements adaptés pour les personnes avec un handicap ?
- Pouvez-vous conserver votre numéro de téléphone ?
- Vous avez le droit de connaître votre consommation à l'intérieur du pays : le «SMS d'avertissement»
- >Accéder à toutes les FAQ
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