Institut belge des services postaux et des télécommunications

Bruxelles,  le 4 octobre  2017 - L’IBPT a mis à jour son baromètre de la qualité des services de télécommunications.

Disponible en ligne depuis fin 2016, il rassemble huit indicateurs relatifs à la qualité de service opérationnelle des opérateurs. En publiant ces résultats, l’IBPT souhaite accroître la transparence et ainsi permettre aux consommateurs de poser des choix en meilleure connaissance de cause.

Cette mesure a également pour effet d’inciter les opérateurs à prendre des mesures aptes à améliorer leur qualité de service au fil du temps.