Institut belge des services postaux et des télécommunications
Identification des cartes prépayées
FAQ concernant l’identification obligatoire des utilisateurs de cartes prépayées.
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De nouvelles cartes de couverture, ainsi qu'une mise à jour du baromètre de la qualité
>Lire plusQuestions pratiques
- Quel type de ligne ?
- Démarches à suivre pour bénéficier du tarif social ?
- Puis-je affranchir ma lettre avec d’anciens timbres dont la valeur est encore exprimée en franc belge ?
- Combien d’indicatifs un radioamateur peut-il avoir ?
- Durée de sonnerie des téléphones portables
- Puis-je souscrire un abonnement auprès d’un opérateur d’un autre État membre de l’UE et l’utiliser de manière permanente en Belgique ?
- Réseau Wi-Fi perturbé ?
- Pouvez-vous conserver votre adresse e-mail ?
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- Vos droits dans un dépliant unique
- Que faire si vous avez un problème de facturation ?
- Que faire si la qualité du service est insatisfaisante ?
- Comment garder mes dépenses sous contrôle en matière d’Internet mobile ?
- Comment savoir combien vous coûtera l'itinérance ?
- Dans quels pays la réglementation européenne en matière d’itinérance est-elle applicable ?
- Téléphoner, envoyer des SMS et surfer sur Internet depuis l’étranger: comment ça fonctionne ?
- Comparer les offres groupées
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- Quel type de ligne ?
- Démarches à suivre pour bénéficier du tarif social ?
- Cartes prépayées - Sur quoi porte la nouvelle réglementation ?
- Cartes prépayées - Qui doit s’identifier ?
- Cartes prépayées - Dans quels cas faut-il s’identifier ?
- Cartes prépayées - Risques de fraude
- Cartes prépayées - Vers qui me tourner afin d’en savoir plus ?
- Cartes prépayées - Comment s’identifier ?
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- Je vends mon avion, dois-je donner ma licence au nouveau propriétaire ?
- Pour le suivi des montgolfières, doit-on avoir un certificat d’opérateur ?
- Je suis pilote militaire belge, puis-je obtenir un certificat sur la base de l’examen passé à l’armée ?
- J’ai réussi mon examen à la DGTA pour l’utilisation d’une radio à bord d’un aéronef. Puis-je venir chercher mon certificat à l’IBPT ?
- Dois-je être titulaire d’un certificat d’opérateur pour demander une licence radio pour mon bateau ?
- Je vends mon bateau, dois-je donner ma licence au nouveau propriétaire ?
- Quelles sont les prochaines dates d’examen ?
- Mon certificat d’opérateur arrive à échéance: que dois-je faire ?
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- À quelles normes de qualité le prestataire du service universel doit-il satisfaire ?
- Quel est le délai de prescription pour les réclamations et plaintes contre un opérateur postal ?
- Je ne suis pas satisfait(e) des services de bpost ou d’un autre prestataire de services postaux – où puis-je déposer plainte ?
- Je ne souhaite plus recevoir de publicité non adressée – comment le faire savoir ?
- Je souhaite expédier un envoi urgent via une entreprise de courrier – à qui puis-je faire appel ?
- Comment trouver la boîte aux lettres rouge la plus proche et la dernière levée ?
- Comment trouver le point de vente de bpost le plus proche ?
- Je souhaite recevoir mon courrier avant 9h du matin – que dois-je faire ?
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- Pouvez-vous conserver votre adresse e-mail ?
- Vos droits dans un dépliant unique
- Où puis-je trouver des équipements adaptés pour les personnes avec un handicap ?
- Vous avez le droit d'introduire une plainte
- Pouvez-vous conserver votre numéro de téléphone ?
- Comment résilier son abonnement ?
- Vous avez le droit de connaître votre consommation à l'intérieur du pays : le «SMS d'avertissement»
- Vous avez droit à une facture
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31-08-2017
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25-04-2016
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